Verzenden en bezorgen / Ruilen en retourneren

Verzendkosten:


Voor bestellingen vanuit Nederland en Belgie is de verzending GRATIS vanaf €50,-. Onder de €50,- bedragen de verzendkosten €3,95. Voor bestellingen buiten Nederland en Belgie is de prijs afhankelijk van de door PostNL gehanteerde prijzen.
Tarieven Buitenland


Verzenden / Bezorgen
Wij streven ernaar om uw bestelling (indien daadwerkelijk voorradig) binnen 2 werkdagen af te leveren. Indien niet direct voorradig komen hier 3 a 4 werkdagen bij. Mocht er een artikel bij onze leverancier onverwacht niet op voorraad zijn, dan informeren wij u hierover per email (na langere levertijd dan 6 werkdagen. Voor verzending maken wij gebruik van PostNL. Voor Belgische bestellingen is dit Bpost.

 

Retourneren/ Ruilen

Retourneren/ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling en alleen als het ongedragen, ongewassen en/of gepast is. Ook kunnen wij geen producten terugnemen die naar rook, parfum of andere luchtjes ruiken. Voordat u het pakket retourneert, dient u contact op te nemen met ons. Daarvoor kunt u een mail sturen naar:

E-mail adres: rma@tencateshop.com

u ontvangt dan binnen 1 werkdag (ma-vr) retour informatie. Extra opmerkingen of vragen mail dan naar:

E-mail adres: info@tencateshop.com


Kosten voor het ruilen retourneren zijn voor eigen rekening. Wij verzenden bij een ruiling altijd weer gratis.